Sosyal medyada kullanıcılar, BtcTurk’teki hesaplarından Türk lirası yatırma ve çekme süreçlerinde bu sabahtan beri meşakkat yaşadı. Toplumsal medyada panik olan kullanıcılar, BtcTurk’u soru yağmuruna tuttu. BtcTurk gönderilerine yorum yapmaya başlayan borsa kullanıcıları, yatırma/çekme süreçlerinin gerçekleşmediğini lisana getirmeye başladı. Mevzu üzerine kullanıcılara cevap vermeyen başlayan resmi BtcTurk X hesabı, “Türk lirası yatırma/çekme süreçlerinde yaşanan teknik bir aksaklıktan ötürü gecikmelerin yaşanıyor.” dedi. Yeni durumu takip etmek ismine kullanıcılarıyla bir temas paylaşan BtcTurk, teknik sorun üzerine çalışmalarına devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine akın ettiler!
X üzerinde kâfi dayanağı bulamayarak reaksiyonunu daha sert bir halde göstermeye başlayan BtcTurk kullanıcıları, müşteri hizmetlerinde devayı aradı. Olayla birlikte çok sık aranan müşteri hizmetleri irtibat sınırında bir yoğunluk oluştu. Sabahtan bu yana bilhassa de yatırma/çekme süreçlerinde sorun yaşayan BtcTurk kullanıcıları, toplumsal medya platformlarından şikayetlerini lisana getiriyor.
Kullanıcıların lisana getirdiği zahmetler sırf yatırma/çekme süreçleriyle sonlu kalmadı. Transfer fiyatlarında yüksek bir ölçünün talep edildiğini vurgulayan bir BtcTurk kullancısı, başka borsalarda 1 USD transfer kurul fiyatı ödenirken, bu sayının BtcTurk’te 2,5 USD’ye kadar varmasından ötürü şikayetini lisana getirdi.
